میلیونها نفر از کاربران اینستاگرام میگویند حساب آنها بدون دلیل مسدود شده است. اینستاگرام در بیانیهای میگوید این اتفاق نتیجهی مشکلی نرمافزاری است.
اینستاگرام با انتشار توییتی جدید تأیید کرده که مسدودشدن حسابهای کاربری نتیجهی مشکلی نرمافزاری است و اعضای تیم هماکنون در تلاشاند مشکل را رفع کنند: «میدانیم گروهی از شما کاربران در دسترسی به حساب اینستاگرام به مشکل خوردهاید. ما در حال بررسی موضوع هستیم و بهدلیل این اتفاقِ دردسرساز عذرخواهی میکنیم.»
بهنظر میرسد مشکل جدید اینستاگرام بیشتر روی کاربران آیفون متمرکز است. در همین حین، گفته میشود تعلیق حسابهای کاربری باعث شده است تعداد دنبالکنندگان بهشدت افت کند. برای نمونه، تعداد دنبالکنندگان حساب اینستاگرام کریستیانو رونالدو سهمیلیون نفر کمتر شده است. این موضوع نشان میدهد حساب کاربری میلیونها نفر در سراسر دنیا به حالت تعلیق درآمده است.
شماری از کاربران میگویند پس از تأیید شمارهموبایل و آدرس ایمیل، توانستهاند حساب کاربریشان را مجدداً فعال کنند. این در حالی است که بقیهی کاربران با وجود تلاشهای بسیار همچنان نتوانستهاند به حساب خود دسترسی پیدا کنند.