باشگاه مشتریان کارگزاری بانک کشاورزی توسط شرکت گرین پی راه اندازی شد.

هدف نرم افزار باشگاه مشتریان ارائه راه‌کارهای مناسب جهت مدیریت مشتریان و موفقیت کسب و کار است و مشتریان امروزه انتخاب های متعدد و متنوعی دارند. بستر اینترنت و امکان خرید آنلاین و دسترسی به کالاهای متنوع تر کار فروش را برای کسب و کارها سخت‌تر کرده است. در این شرایط کسب و کاری موفق است که خرید مشتری را پایان کار نمی‌داند. سعی می‌کند مشتری را حفظ و او را تشویق به خرید مجدد کند و در نهایت مشتری خود را تبدیل به مشتری وفادار کند تا شما را به دوستان و آشنایانش پیشنهاد دهد. خدمات ویژه ای که در سیستم باشگاه مشتریان این کارگزاری تعریف شده است بسته به میزان امتیاز شما متفاوت خواهد بود. هرچه امتیاز بیشتری داشته باشید خدمات بیشتر و با ارزش تری دریافت خواهید کرد. توجه فرمایید که داشتن سرمایه ی زیاد تعیین کننده نخواهد بود بلکه تداوم فعالیت و میزان افزایش گردش سرمایه از جمله عواملی هستند که موجب افزایش امتیاز شما می شوند.نحوه امتیازگیری به صورت زیر خواهد بود و ایجاد هرگونه تغییر در سیستم امتیازگیری از همین طریق به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.

برخی از قابلیت های سامانه باشگاه مشتریان:

– تعریف و مدیریت گروه های کاربران پاسخگو با تعیین سطح دسترسی
– قابلیت پایش فعالیت های کاربران
– تعیین و ثبت کاربر پاسخگو برای هر تعامل
– ثبت کلیه تعامالت مشتری شامل تاریخ، زمان،کاربر،IP و …
– پایش و ارزیابی کاربران پاسخگودعوت از دوستان
– سوالات متداول
– امکان ارسال پیامک و ایمیل به صورت زمانبدی شده و دستی
– گزارش گیری های مختلف براساس رفتار و عملکرد مشتری
– گزارش و تحلیل وضعیت مالی مشتریان
– سیستم پاسخ به سوالات متداول مشتریان FAQ
– تعریف جوایز مختلف برای مشتریان
– سامانه تیکت

و …